Oppdrag påbegynt uten underskrevet oppdragsavtale
Selskapet hadde en innarbeidet praksis der oppdrag ble påbegynt uten at skriftlig, underskrevet oppdragsavtale forelå. Tre av fire kontrollerte oppdrag manglet korrekt oppdragsavtale fra oppstartsdato. Oppstartsdato var i tillegg satt til signeringsdato og ikke til datoen da det faktiske arbeidet startet, noe som innebærer systematisk feilaktig datering av avtaledokumentasjonen.
Det ble under tilsynet informert om at det ikke alltid foreligger en underskrevet oppdragsavtale med oppdragsgiver på det tidspunktet oppdraget blir påbegynt. Grunnen til dette ble forklart med tidspress. Gjennomgang av utvalgte enkeltoppdrag viste også at oppdragsavtale fra oppstart av oppdraget manglet for tre av de fire oppdragene som ble kontrollert. I tillegg var oppstartsdato for disse oppdragene satt til signeringsdato og ikke til datoen da oppdragsutførelsen startet.